[vc_row css=”.vc_custom_1501488672440{margin-bottom: 15px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_column][vc_tta_accordion style=”flat” color=”white” c_align=”right” c_position=”right” active_section=”1″][vc_tta_section title=”1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری وجود دارد؟” tab_id=”1501486783394-0e6260b9-0b7c”][vc_column_text]
پاسخ: شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن شماره همراه خود، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “مشاهده حساب کاربری من” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2- دوست دارم از بست سرا خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ؟” tab_id=”1501486870173-2bbd943f-a0c3″][vc_column_text]
پاسخ: ما با بیش از بیست سال سابقه درخشان و کسب شهرت اقدام به راه اندازی این فروشگاه اینترنتی کرده ایم همچنین دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت بست سرا با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3- آیا میتوانم برای شخص دیگری از بست سرا خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟” tab_id=”1501486909551-fc25e2c7-6961″][vc_column_text]
پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به دیجیکالا، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما میتوانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟” tab_id=”1501486983134-27175294-691e”][vc_column_text]
پاسخ: کارشناسان فروش بست سرا آماده هستند تا همیشه شما را راهمایی کنند شما برای این کار می توانید هم به صورتی تلفنی و هم به صورت چت آنلاین مشاوره دریافت کنید.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6- آیا ممکن است کالایی را که سفارش میدهم موجود نباشد؟” tab_id=”1501487077031-be4e64e3-e866″][vc_column_text]
پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت بست سرا با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار بست سرا موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریعترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارشها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا میشود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف میشود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه عرضه میشوند که تنها برای مدت محدودی امکان سفارش گذاری دارند.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]
در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید با شماره تماس 09120771879 تماس حاصل فرمایید
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”15px”][contact-form-7 id=”100″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]